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    So ist deine Buchung geschützt

    Sittsy-Garantie
    Buchungen, die über Sittsy bezahlt werden, enthalten die Sittsy-Garantie: Unterstützung bei Kosten wie Tierarztkosten oder Schäden bis zu 20.000 €, gemäß den in der App angezeigten Bedingungen.
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    Tiersitter mit dem Abzeichen „ID verifiziert“ haben ihre Identität bei Sittsy verifiziert.
    In der App bezahlen
    Wenn du in der App bezahlst, wird der Tiersitter nach Ende der Buchung bezahlt.
    Nutzungsbedingungen

    So funktioniert Sittsy

    1. 1

      Sende eine Nachricht (kostenlos)

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      Ein Treffen oder Telefonat vereinbaren

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      Buche nur, wenn sich alles richtig anfühlt

    Häufig gestellte Fragen

    Wann wird der Betrag abgebucht?

    Bei Zahlung mit Karte wird der Betrag bei deiner Buchung vorgemerkt und etwa 3 Tage später belastet. PayPal und einige lokale Zahlungsmethoden werden sofort belastet. Auf dem Zahlungsbildschirm siehst du vor der Zahlung, was für dich gilt.

    Was ist, wenn ich stornieren muss?

    Für jede Buchung gibt es eine Frist für kostenlose Stornierungen, die beim Bezahlen und in den Buchungsdetails angezeigt wird. Wenn du vorher in der App stornierst, kannst du deine Zahlung zurückerhalten oder sie deinem Sittsy-Guthaben hinzufügen lassen. Nach Ablauf der Frist wird die Zahlung nicht erstattet.

    Was passiert, wenn der Tiersitter storniert?

    Tiersitter können eine bestätigte Buchung nur im Notfall stornieren. Wenn eine Buchung wegen des Tiersitters storniert wird, erhältst du eine vollständige Erstattung für die nicht erbrachte Tierbetreuung, einschließlich der Sittsy-Servicegebühr.

    Was passiert, wenn während einer Buchung etwas schiefgeht?

    Melde es in der App oder an support@sittsy.com, bevor der Tiersitter bezahlt wird – normalerweise 24 Stunden nach Ende der Buchung. Wenn der Tiersitter die vereinbarte Tierbetreuung nicht erbracht hat, kann Sittsy dir den Betrag vollständig oder teilweise erstatten.

    Hast du noch eine Frage?

    Schreib uns an support@sittsy.com.

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